Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire. Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou vos informations de carte de crédit. Vous pouvez cependant visiter notre site de manière anonyme.

À quoi servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Pour améliorer notre site Web

Nous nous efforçons continuellement d’améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.

Pour améliorer le service client

Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance.

Pour traiter les transactions

Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour être accessibles uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des cookies ?

Blackstone utilise des cookies pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par e-mail et SMS.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque autre manière que ce soit à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres. Ce qui précède exclut les données d'acceptation et de consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.

Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour être en conformité avec la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne. Nous ne diffuserons donc pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Dans le cadre de la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne, tous les utilisateurs de notre site peuvent apporter des modifications à leurs informations à tout moment en se connectant à leur panneau de contrôle et en accédant à la page « Modifier le profil ».

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous sommes en conformité avec les exigences de la COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services sont tous destinés aux personnes âgées d'au moins 13 ans.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez la politique de confidentialité de notre site Web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page, vous enverrons un e-mail vous informant de tout changement et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Retours et remplacements

Blackstone s'engage à offrir des produits de qualité et un service rapide. Si vous avez rencontré un problème avec un produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous serons heureux de vous aider. Veuillez consulter notre page de contact pour plus de détails sur la façon de nous contacter.

Commande

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Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures. Toutes les commandes sont reçues via notre site Web www.blackstoneproducts.com . Les commandes par téléphone ne sont actuellement pas acceptées.

Conditions d'utilisation des appareils mobiles

Pierre noire

Dernière mise à jour : 10 mai 2022

Le service de messagerie mobile Blackstone (le « Service ») est exploité par Blackstone Products (« Blackstone » ou « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie texte/SMS de Blackstone, vous acceptez de recevoir des SMS/SMS récurrents de et au nom de Blackstone par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Blackstone. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18337791897 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel SMS pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez demandé. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Blackstone et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir une assistance ou un support technique, envoyez HELP par SMS au +18337791897 ou envoyez un e-mail à support@blackstoneproducts.com .

Nous pouvons modifier à tout moment tout code abrégé ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code abrégé ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.

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